Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại new88 ok, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
new88 ok Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có trách nhiệm và quy trình xử lý yêu cầu rõ ràng. Dưới đây là cách từng cam kết được thực thi trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo và ZaloPay, cùng dữ liệu kỹ thuật như IP và lịch sử đăng nhập để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo yêu cầu giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức theo quy định khu vực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi có thể cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.